چگونه فروش را به پایان برسانیم؟
روزی پدری با دخترش از خیابان میگذشت که به یک فروشگاه حیوانات خانگی رسیدند. در این فروشگاه تولهسگی بود که دختربچه بسیار به آن علاقهمند شد، به سراغ تولهسگ رفت و آن را در آغوش کشید، لمس کرد و با آن بازی کرد و درنهایت به پدرش اصرار داشت که آن را بخرد اما پدرش مخالفت میکرد...
اعتراضات مشتری
هرگاه در کسب و کار شما هیچ مشتری ناراضی وجود نداشته باشد بدانید که امتیاز ویژهای را ازدست دادهاید؛ آن امتیاز ویژه، فرصتی است که شما برای جبران نارضایتی مشتری می توانید داشته باشید. بسیاری از مشتریان وفادار امروز، مشتریان ناراضی دیروز بودند که به اعتراض شان به خوبی رسیدگی شده است.
دو اصل طلایی در فروش
اختلاف بین مدال طلا و قرار گرفتن اسم نفر اول در تاریخ و نفر چهارم فقط 12صدم ثانیه است. نفر اول فقط 12 صدم ثانیه بهتر از نفر چهارم بوده است.
از موانع فروش تا عوامل اعتمادساز برای خریدار
عواملی وجود دارند که رعایت کردن آنها باعث میشود فروشنده این 30 ثانیه را به سود خود به پایان برساند و یک حس مثبت در خریدار ایجاد کند. این عوامل ، عوامل القاکننده نام دارند.